05. 11. 2022 я со своей семьей решила отметить день рождение дочери в ресторане ТОкио-Сити находящийся по адресу МО. Г.
Одинцово, Можайское шоссе 127. Днем предварительно мы звонили в ресторан и уточнили, можем ли мы прийти к ним со своим тортом, по телефону нас уверили что ни каких проблем нет. Когда мы пришли нас встретила хостес и провела всех членов моей семьи за стол. После того как нас рассадили, на втором этаже, я решила уточнить можно ли передать торт на хранение.
И тогда хостес в грубой категоричной форме отказала нам. На все наши доводы о телефоном разговоре, она отвечала что ее это не волнует. Потом она позвала 2 менеджеров которые в грубой и хамской форме отказались решить проблему которая возникла. После этого я поднялась и се ла за стол к детям, но стали происходить странные вещи.
Менеджер по имени Евгений собрал вокруг себя всех официантов и приказал не обслуживать мою семью, хотя официанты уже приносили меню и дети уже выбирали что заказать. В течении 40 минут к нашему столу ни кто не подходил, и когда я поймав очередного официанта поинтеремне совалась в чем причина, мне ответили что нам отказано в обслуживании, на мой вопрос по какой причине сказали по распоряжению менеджера. Прошу провести проверку на правомерность действий сотрудников данного ресторана.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!