Делал заказ в интернет маг-не HOFF 13. 10. 2020, на кухню+ доставку+ подъем + сборку (номер заказа VSM2742298). 16.
10. 2020 была доставка мебели и взята оплата за все услуги (в том числе сборка мебели, которая должна была быть 17. 10. 2020), чек сказали что будет электронный и должен прийти на почту (чек так и не получили).
17. 10. 2020 сборщики так и не приехали, обратились в маг-н (по телефону) обещали, что они приедут 19. 10.
2020. В новую назначенную дату сборщики так и не приехали. Интернет маг-на так и не смог согласовать дату сборки (ранее 27. 10.
2020 — со слов маг-на).
В результате мной был заявлен отказ от услуги (которую они так и не предоставили и мебель собиралась своими силами) и подана заявка на возврат денег за не оказанную услугу 19. 10. 2020 (номер заявления 1900282) на данный момент данная заявка не удовлетворена, что нарушает статью № 31 ЗоЗПП РФ.
Интернет маг-н информацию предоставлять отказывается. Специалист который ответственный за заявку игнорирует звонки и письма.
Прошу Вас оказать содействие в возврате денежных средств за не оказанную услугу
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!