Добрый день! Я пополнила номер телефона МТС на сумму 15 000, хотела перевести их с номера телефона на счет банковской карты, через приложение которое предусмотрено в МТС » МТС деньги «, но компания МТС заблокировали мои деньги и не возвращают, я писала с 31. 08. 2020 не одну претензию, расторгла с ними договор и написала заявление о возврате суммы на карту откуда им изначально поступил перевод.
Прождала 45 суток, но так деньги и не вернули, звонки на горячую линии ни к чему не приводят, каждый сотрудник говорит по разному, я пошла в прокуратуру города, там мне сказали сначала обратиться в Роспотребнадзор, все чеки выписки с банка я предоставляла в МТС, подтверждая что это мои деньги, 15000 тысяч это моя месячная зарплата, поэтому прошу помощи, так как это уже длится третий месяц. Связать горячая линия МТС меня с их службой СБ не могут, как говорят. Не могу найти выход. Нужно мне ответ от вас, чтобы дальше я снова могла пойти в прокуратуру и суд.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!