Нарушение прав потребителей при оказании услуг почтовой связи

В мой адрес 21. 10. 2021г. Было отправлено заказное письмо с уведомлением о вручении – регистрируемое почтовое отправление (РПО), разряда «судебное», трек-номер 60706061211141, отправитель – Управление обеспечения деятельности мировых судей, адвокатуры и нотариата Нижегородской области.

В нарушение порядка доставки корреспонденции почтовый работник почтового отделения 607039 п. Дружба г. О. Г.

Выкса АО «Почта России» не известил меня об адресованном мне почтовом отправлении и не вручил мне его. После истечения срока хранения письмо было возвращено отправителю. В результате, поскольку я не смогла своевременно получить судебную корреспонденцию, в отношении меня было вынесено судебное постановление и возбуждено исполнительное производство. Я обратилась в почтовое отделение с заявлением о предоставлении мне сведений о направлении в мой адрес уведомления о поступлении судебной корреспонденции, однако почтовый работник сообщил, что извещение на регистрируемое почтовое сообщение было опущено в мой почтовый ящик.

Я пенсионер, редко покидаю место жительства, регулярно получаю в почтовой ящик платежные документы на оплату ЖКУ, и, если бы извещение было опущено в почтовый ящик, я в течение 7 дней смогла бы получить заказное письмо. Поэтому утверждение почтового работника, что он опустил извещение в мой почтовый ящик по адресу моего места жительства, не соответствует действительности. В адрес Почты России 22. 06.

2022г. Я направила претензию, которая осталась без рассмотрения по существу из-за пропуска срока заявления претензий. Подтвердить факт неполучения мной корреспонденции и защитить свои права иным способом, кроме как обратиться с жалобой на действия исполнителя услуг почтовой связи, у меня нет возможности. Прошу Вас провести проверку соблюдения отделением 607039 п.

Дружба г. О. Г. Выкса АО «Почта России» закона о защите прав потребителей при оказании почтовых услуг в связи с изложенными выше фактами и, при наличии оснований, привлечь виновную организацию к ответственности.