13 марта 2023 года я заказала и оплатила товар на Вайлдберрис. 15 марта появился статус: приемка товара. До сегодняшнего дня статус не изменился. Появился статус: доставка задерживается.
Я обращалась в службу техподдержки Вайлдберрис. Меня попросили подождать до 20 марта, тогда я смогу отменить доставку и мне вернут деньги. Так и не могу отменить доставку, нет кнопки: отменить заказ. Сотрудник техподдержки предложил мне сходить в пункт выдачи на Юбилейном бульваре, 6 и сказал, что там мне отменят товар.
Я сходила. Там мне ничем не помогли, объяснив, что товар не доставлен. В итоге, я не могу ни получить товар, ни вернуть деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.
Автор записи: Лена
Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
+7 499 938-72-55 - Москва и обл.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!