Навязывание дополнительных услуг страхования при оформлении потребительского кредита

Добрый день 18. 08. 2023г мной был заключён кредитный Договор № 53047153-ДО-МСК-22 (далее — договор) с ПАО Банк » ФК Открытие» (далее — банк) При обсуждении условий договора работник банка Апрелкова Александра Иннокентьевна сообщила об обязательном страховании для снижения процентной ставки. Я дала своё согласие на оформление страховки, как гаранта снижения ставки.

Так же Апрелкова А. И. Сообщила, что при досрочном погашении кредитного договора страховой договор может быть расторгнут с возмещением денежных средств за неиспользованный период. Общая сумма страхования составила 47 850 руб.

15. 12. 2023г мной был досрочно полностью погашен долг по договору. Обратившись с страховую компанию для возврата денежных средств, оказалось, что страховые договора были заключены с двумя компаниями » Росгосстрах» и » Росгосстрах жизнь».

Компания » Росгострах жизнь» произвела перерасчёт по договору страхования и вернули денежные средства. 11. 01. 2023г Обратившись в компанию » Росгострах» получила ответ от оператора, что данный договор не подлежит перерасчёту и возврату средств.

А так же, что оформление данного договора не было обязательным, и никак не влияло на процентную ставку по кредиту. Стоимость данного договора составила 25 000руб. Т. Е.

Сотрудник банка умышлено включил в страховой пакет страховку не влияющую на ставку. Таким образом заработал личные бонусы от банка в рамках мотивационной программы для сотрудников. 11. 01.

2023г Я обратилась в контакт-центр банка с претензией в адрес банка и жалобой на непрофессиональное отношение сотрудника Апрелковой А. И. (Обращение № 23-01-04055) 25. 01.

2023г Получила ответ от банка, где банк не удовлетворил мою жалобу. В связи с вышеизложенным прошу: Провести проверку по факту навязывания услуг необязательных для получения кредита Привлечь к ответственности сотрудника банка за недобросовестное обслуживание и утаивание информации о необязательном страховании в размере 25000 руб Содействовать в возмещении мне денежных средств уплаченных за необязательную услугу по страхованию в размере 25000руб.