Жалоба на ателье » Напёрсток», который располагается по адресу: Санкт-Петербург, улица Савушкина 118. В конце августа месяца 2020 г. Была сдана вещь — пальто с пихорой для подшивки меха (по типу реставрации). Для этого сотрудникам данного ателье передали часть меха пихоры и кусок ткани необходимый качественной реставрации.
Оговорив все детали и нюансы сотрудницы ателье заверили, что сделают всё очень качественно. Цена данной работы 6 000 рублей. По прошествии месяца, обратились за вещью в данное ателье, но выяснилось, что вещь еще не готова. По прошествии ещё какого-то времени вновь ситуация повторилась.
В конце октября 2020 года, снова обратились в ателье » Напёрсток» для разъяснения ситуации. На что получили крайне некачественную вещь (перешитое пальто в пихорой выглядело так, будто его делали совершенно непрофессионалы). Фотографии прилагаем. Вещь испорчена.
Сотрудницы ателье на все вопросы касаемо качества их работы стали хамить в резкой форме. И говорить, что мы сами виноваты, что сдали старую вещь и с ней ничего нельзя было сделать. На вопрос, зачем же они взялись за эту работу и заверили нас, что всё будет сделано отлично, сотрудницы ответили, что не говорили подобных слов и гарантий не давали, добавив, что мы обязаны ещё доплатить 2000-3000 рублей сверх названной суммы (6000 р.) иначе вещь они нам не отдадут.
Мы, со своей стороны хотели договориться мирным путем, на что встретили полнейшее непонимание и хамство. Вещь нам так и не отдали. И не отдадут, пока мы им не заплатим за эту некачественную работу и, по сути, испорченную вещь. Просьба помочь разобраться со сложившейся ситуацией, вернуть нам пальто.
Данное ателье и качество оказанных ими услуг не соответствует нормальному уровню.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!