Здравствуйте, уважаемы товарищи! Обращаюсь вот с каким вопросом. Как известно, размер оплаты коммунальной услуги за отопление осуществляется равномерно в течение календарного года: каждый месяц 1/12 стоимости расхода Гкал за прошедший год. Корректировка расхода Гкал осуществляется в 1-м квартале года, следующего за расчётным годом.
Такая практика имеет место многие годы и 2022 год — не исключение: в феврале 2022 г. Сделана корректировка. Но с августа 2022 г. МОЭК начал осуществлять ещё одну корректировку: каждый месяц с августа по декабрь 2022 г.
К сумме ежемесячного платежа за отопление прибавляется значительная сумма — общая сумма за этот период по данным МОЭК составила +2934 руб. Я обратилась в МОЭК с просьбой обосновать такую корректировку. Ответ меня очень удивил. Спиридонова Татьяна Геннадьевна [специалист 1-й категории отдела по работе с ГУ ИС отделения сбыта №7 (ЮЗАО) Филиал №11 » Горэнергосбыт» ПАО » МОЭК», тел 8 (495) 539-59-07 доб.
26-55] в своём ответе представила таблицу, в которой осуществляется корректировка оплаты за текущий год (расход Гкал в 2021 г.) с оплатой в 2021 г. (расход Гкал в 2020 г.).
Но это же абсурд! Такая корректировка неправомерна: расход Гкал в 2020 г. (который я полностью оплатила в 2021 г.) корректируется с расходом Гкал в 2021 г.
(который я оплачиваю в 2022 г.). Разница в сумме и составляет те самые +2934, 03 руб. Получается, что полностью оплаченную в 2021 г.
Услугу меня принудили частично оплатить и в 2022 г. На каком основании? Я считаю, что мои права потребителя нарушены, а МОЭК мне даже не предоставил аргументированное объяснение. На свою повторную просьбу дать разъяснение, ответ от МОЭК не получила.
Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе. С уважением, Рожкова, Галина Васильевна (пенсионерка, 1952 г. Р.)
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!