Здравствуйте, я заказала товар в интернет магазине Wildberries в пункт выдачи по адресу г. Москва, ул. Василия Петушкова д. 11.
Но получить его не смогла поскольку 30. 12. 2022 и далее пункт выдачи не работал. И когда закончился срок хранения заказа с меня списали за возврат товара в общей сумме 400 рублей.
Считаю это неправомерным. На мои неоднократные обращения на протяжении января февраля 2023 года меня успокаивали, говорили подождать, мол много обращений, очень мне сочувствовали, а 17. 02. 2023 ответили честно, что деньги не вернут, что возврат денег за обратную логистику у них не предусмотрен.
Прошу вашей помощи в решении сложившейся ситуации. Фото прилагаю.
Автор записи: Елена
Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!
+7 499 938-72-55 - Москва и обл.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!