О проведении проверок в отношении российский авиакомпаний по нарушению прав потребителей

Здравствуйте. Прошу изучить нормативы БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ АВИАКОМПАНИИ АВРОРА НЕ БОЛЕЕ 80 СМ, РАЗМЕЩЁННЫЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ. Согласно Определению Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ 12. 01.

2023 № 305-ЭС22-25519 Ограничения по габаритам на дамскую сумку и портфель, что, в свою очередь, ухудшает уровень обслуживания пассажиров и непосредственно нарушает их права ???Суд признал, что установленные авиакомпанией » Победа» предельные габариты ручной клади (36x30x27см), которые можно брать на борт без взимания дополнительной платы, являются незаконными и нарушающими права пассажиров, поскольку в среднем размер ручной клади по правилам перевозчиков должен составлять 55×40×20 см по длине, ширине и высоте или 115 см (по сумме трех измерений) ??В обоснование Верховный суд указал, что суды исходили из того, что установление авиакомпанией максимальных суммарных габаритов ручной клади и вещей, перечисленных в п. 135 ФАП, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28. 06. 2007 №82, уменьшает установленную норму бесплатного провоза ручной клади и ограничивает право пассажира на провоз багажа без взимания дополнительной платы, а установленные авиакомпанией правила нарушают требования законодательства, содержат двойные стандарты на перевозку ручной клади.

??✅При этом суды также отметили, что применяемая авиакомпанией формулировка изменяет и искажает смысл, установленный п. 135 ФАП № 82, накладывает не предусмотренные воздушным законодательством ограничения по габаритам на дамскую сумку и портфель, что, в свою очередь, ухудшает уровень обслуживания пассажиров и непосредственно нарушает их права. Авиакомпания Пегас Флай на чартерных рейсах установила нормативы на ручную кладь 40х30х20см, ПРИ ТОМ, ЧТО ВЕРХОВНЫЙ СУД В Определение Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ 12. 01.

2023 № 305-ЭС22-25519 УСТАНОВИЛ БЕСПЛАТНЫЙ НОРМАТИВ 115 СМ. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКИ В ОТНОШЕНИИ АВИАКОМПАНИЙ ЮТЭЙР, РЕД ВИНГС, СМАРТ АВИА, ПЕГАС ФЛАЙ, РЕД ВИНГС И ДР. АВИАКОМПАНИЙ, УКАЗАННЫХ В РАННЕЕ ОТПРАВЛЕННОМ ОБРАЩЕНИИ. НАРУШЕНИЯ АВИАКОМПАНИЯМИ ПРИКАЗОВ МИНТРАНСА И ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА (ПО НАВЯЗЫВАНИЮ СТРАХОВОК ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА) ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО РЫНОК АВИАПЕРЕВОЗОК ТРЕБУЕТ ЖЕСТКОГО НАДЗОРА СО СТОРОНЫ РОСПОТРЕБНАДЗОРА В ЧАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПРОШУ РОСПОТРЕБНАДЗОР УЧЕСТЬ, ЧТО ПРИ ЗАКАЗЕ ЧАРТЕРНЫХ РЕЙСОВ ТУРОПЕРАТОРЫ ЗАКЛЮЧАЮТ С АВИАКОМПАНИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ О БЕСПЛАТНОЙ НОРМЕ ПРОВОЗА БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ. ПОСКОЛЬКУ ВЕРХОВНЫМ СУДОМ УСТАНОВЛЕНА НОРМА БЕСПЛАТНОГО ПРОВОЗА БАГАЖА 115 СМ НЕОБХОДИМО ПРОВЕСТИ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ (РАЗОСЛАТЬ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПИСЬМА) КРУПНЕЙШИМ ТУРОПЕРАТОРАМ ПЕГАС ТУРИСТИК, КОРАЛ ТРЕВЕЛ, АНЕКС ТУР И ДРУГИМ. НЕОБХОДИМ СИСТЕМНЫЙ МОНИТОРИНГ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ ПОРЯДКА НА РЫНКЕ АВИАПЕРЕВОЗОК. До свидания.