Между мной и магазином » Дверная Марка» был заключен договор на покупку, доставку и монтаж двери 26. 09. 2022. Дверь покупала коричневого цвета, под цвет дома.
28. 09 привезли мне дверь темно серого цвета. До приезда монтажников, была демонтирована старая дверь моими рабочими, производящими ремонт в доме. От серой двери мы отказались, тк изначально купили мы в другом цвете, и к дому она никак не подходила.
В магазин обратилась с заявлением на возврат денежных средств, и претензией на возмещение понесенных мной расходов, это стоимость монтажа старой двери и стоимость монтажной пены (общая сумма 2450). От компании пришло письмо с отказом на возмещение моих непредвиденных расходов. Также мне ответили что я, якобы, изначально купила серую дверь по договору. НО!
В договоре нет ни одного пункта с параметрами заказа. Также нет накладной с указанием цвета двери. На руки мне дали только договор и чек. Накладной на подпись мне не давали.
Когда потребовала от них накладную, они мне прислали накладную на серую дверь с подписью продавца, у кого была приобретена дверь, моей подписи нет. Получается, после моего ухода, продавец оформил ошибочно дверь не того цвета. На замену они мне ничего не предложили, тк вналичии у них их нет. Извинений за произошедшее я так же не дождалась!
Прошу привлечь данный магазин и его сотрудников к ответственности за обман и мошеннические действия, и посодействовать в возмещении понесенных мной убытков
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!