Были заказаны 2 единицы товара (кисточка для каллиграфии и резервуар с черной тушью в прозрачной герметичной блистерной упаковке). Заказ 2358663. Одна из кисточек пришла залитая тушью из прилагаемого резервуара. Упаковка кисточки не повреждена.
Тушь находится в уже застывшем виде, все слипшееся, то есть протекание произошло давно и с большой долей вероятности она была помещена в заказ при комплектации уже залитая тушью. Блистерная упаковка герметичная, не повреждена. На претензию от ООО «Интернет магазин «Сима-ленд» получил ответ: » В согласовании претензии отказано. Покупатель обязан произвести полную поштучную приемку товара в момент получения на пункте выдачи заказов Продавца.
В случае получения товара без полной поштучной приемки считается, что обязанность Продавца по поставке товара надлежащего ассортимента, количества, качества и комплектности выполнена. » В их правилах на сайте такого не нашел. При получении товара устных или письменных предупреждений о необходимости проверки на пункте выдачи сделано не было. Прошу разъяснить законность действий продавца.
Владелец Сайта – ООО «Интернет магазин «Сима-ленд», юридический (почтовый) адрес: 620010, г. Екатеринбург, ул. Черняховского, д. 86, офис 22, ОГРН 1186658072336, ИНН 6679119085, являющееся владельцем Cайта, на котором был сделан заказ.
Пункт выдачи заказа Москва Беломорская улица 13 к1
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!