Мной был забронирован отель » Солнечный» МО Солнечногорский район. Из-за плохо убраной территории я упала на территории отеля и была госпитализирована по скорой в ближайшую больницу. Отель своей вины не признаёт, помощи с госпитализацией (отсутствие медицинских работников) не оказывает, возврат денег производить отказывается, на письма не отвечает. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации: — Инициировать возврат денег за бронирования с учётом того, что меня увезли в больницу, а в отеле остались мой муж, внук и в другом номере сестра.
Эти номера были сданы повторно и людей на следующий день просили побыстрей покинуть номера. — Инициировать проверку качества оказываемых услуг: дорожки между корпусами не чистятся. — Инициировать проверку качества оказываемых услуг: отель на 800 человек с активными видами спорта и отсутствием мёд персонала. — Инициировать проверку качества оказываемых услуг: персонал вместо помощи и извинений хамил гостям.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!