Пункт выдачи товаров Вайлдбериз списали денежные средства за возврат товара, который я отказалась забирать, так как это был не тот товар, который я заказывала. Т. Е. Вчера 31.
01. 2023г я приехала забрать свои заказы, а один из моих заказов был отдан сотрудником пункта выдачи другому лицу, о чем мне сообщили по факту получения заказов. Мне не нужен товар, который заказан не мной. Поэтому я отказалась от того, что мне пытались отдать как мой заказ.
Задала вопрос через сервис и попросила вернуть списанные средства ыыиду ошибки их сотрудников, на что получила отказ с объяснением о том, что по их правилам не важна причина возврата. С чем я категорически не согласна. Прошу разобраться с ситуацией и наказать виновное лицо. Адрес пункта выдачи г.
Омск, ул 21 Амурская 6Б. Скиншоты заказа и обращения имеются.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!