Купили ламинат В леруамерлен на Святоозерской д. 1А 17. 10. 20 в 18: 45, сумма по чеку составила 19868 рублей, когда начали укладывать ламинат дома одна из упаковок оказалась ненадлежащего качества, а именно углы сбиты и замки во многиз местах выломаны, мы позванили на горячую линию в леруамерлен на что сотрудник извинился за бракованный товар и сказал для того чтобы обменять данную упаковку будет достаточно подьехать в магазин на Светоозерской и предоставить чек сотрудникам данного магазина, запись телефонного разговора есть можем предоставить, мы так и сделали взяли бракованный ламинат, Который стоит 3 294 рубля за упаковку, обратились к сотрудникам данного магазина, Чтобы они нам либо вернули Деньги, Либо обменяли на новую упаковку ламината.
В свою очередь нам отказали, Сказали, что ненадлежащий товар они брать не будут, заставили нас написать заявление, которое они будут рассматривать 10 дней, данными действиями сотрудники Леруа Мерлен доставили мне огромные неудобства из-за этого у меня не доделан пол в комнате, а у меня заказана мебель, которая должна прийти через 3 дня! Своими действиями они меня вынуждают купить дополнительную упаковку ламината, а она не очень дешево стоит 3294 тысячи. Хотелось бы узнать на каком основании мне было отказано руководителем торгового сектора Ермоловым Дмитрием вернуть мне деньги за бракованный товар, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства мне на карту! Готовы прислать на почту все чеки фото и запись телефонного разговора с сотрудником Леруа Мерлен, прошу провести проверку В данном магазине так как сотрудники нарушают Закон о Защите прав потребителей
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!