Здравствуйте! Прошу Вас помочь разобраться в следующей ситуации: 24 января 2023 года при покупки товаров в интернет-магазине » Вайлдберриз» с моей карты были списаны денежные средства в сумме 375 рублей 00 копеек (Триста семьдесят пять рублей 00 копеек) за обратную доставку бракованных товаров в количестве 5 штук по 75 рублей за каждую единицу! Я считаю, что это неправомерно, так как за возврат бракованного товара покупатель не обязан платить! Я обращалась неоднократно в интернет-магазин с просьбой вернуть денежные средства за возврат бракованных товаров с предоставленными мною доказательствами, что товар бракованный (многочисленные фотографии).
Но они всячески отписываются, говоря, что обратная доставка возвращенного товара независимо от причины является платной! Получается я должна заплатить за возврат бракованного товара или же купить бракованный товар! Денежные средства они не хотят возвращать категорически! Имея ребенка инвалида, для меня 375 рублей — это деньги!
Прошу Вас помочь мне законно вернуть денежные средства!
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!