Очень расстроена посещением офиса Мегафон по адресу Ленинградская обл. Гор. Сосновый Бор ул. Проспект Героев д.
49а корп 4. Понаделали ошибок, кот. Связаны с закрытием номеров. У мамы умер муж.
Осталось 2 номера телефона. Одним она пользовалась. Второй нужно было закрыть. Сначала отказывались предоставить услугу, ссылаясь на обращение по телефону горячей линии.
Затем через несколько дней согласились оказать услугу. Но закрыли оба номера по ошибке. Так вместо помощи, ополчились и враждебно настроенных стали утверждать, что ничего не делали и сами виноваты. Всё три сотрудника отказали в помощи, издеваясь, что теперь будете искать свой номер и выжидать, когда он появится в продаже.
Отказались обслуживать нас и стали принимать других клиентов, не решив вопроса. В итоге в другом салоне мегафона нам помогли за 10 мин. А сюда мы ходили не один раз. Отсутсвует клиентоориентированность, нежелание выполнять услуги, не связанные с продажами.
Даже не извинились. Впервые такое вижу.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!