Сотрудники ОГОНБ им. Пушкина не в полной мере предоставляют информацию, допускают общение в хамской манере, обсуждают поситителей в их присутствии. Я столкнулась с проблемой того, что мне не могли ответить, по какой причине не могу взять с собой маленькую сумочку. Вместо это я вынуждена носить с собой паспорт, телефон, кошелек, записную книжку, ручку.
За сохранность моих вещей, если необходимо будет отойти, никто не отвечает кроме меня. При этом в туалетных комнатах не имеются полочки для ценных вещей. А также система работы такова, что при проходе в библиотеку я предъявляю читательскую карточку, плюс мне дают контрольный листок, далее я иду делать заявку на книгу и предъявляю читательскую карточку и контрольный листок, забираю книгу-читательская карточка, отметка в контрольном листке о времени, когда я взяла книгу и также, я пишу свою фамилию и дату на листке от книги или другого вида материала. Когда я сдаю книгу, снова предъявляю карточку и листок, где мне ставят печать, что книга сдана.
Далее, прежде чем уйти, я сдаю контрольный листок и снова предъявляю карточку. По хамскому замечанию гардеробщицы, сдавать сумку необходимо из-за ценности книг. Только проблема в том, что при посещении экскурсии сумки не сдавали, при этом посетители экскурсии были в книгохранилище. На вопрос почему так и что мне делать со своими вещами, мне никто не ответил, даже нагрубили.
А на входе и выходе стоит рамка и охранник. То есть, если человек имеет мысль украсть что-то, то это невозможно. Я же намерена была поработать, поискать информацию. Только сотрудники библиотеки не дали мне этого сделать, что считаю недопустимым.
Какие-либо пакеты или что-то ещё для складирования ценных вещей не предоставляют, которые я вынуждена носить с собой. Проблема в том, что мне неудобно носить с собой ценные вещи, если например у меня нет карманов. А постоянно носить их в руках неудобно искать необходимую книгу или приходиться таскать из одного зала в другой. При этом, сумка оставленная в гардеробе также не находится в безопасности и никто за сохранность моих вещей не отвечает в гардеробе.
Прошу помочь мне получить ответ по поводу отказа проходить в читательский зал с читательской карточкой и контрольным листком, с сумкой для удобства передвижения по залам библиотеки, кафе для перерыва или посещения туалетной комнаты.
+7 812 467-36-38 - Санкт-Петербург и обл.
8-800-301-75-39 - Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!